KPI Majlis Bandaraya Melaka Bersejarah
Visi
Menjadikan Bandaraya Melaka sebagai sebuah Bandaraya Warisan, Maju & Indah
Misi
Menjadikan Majlis Bandaraya Melaka Bersejarah sebagai Penggerak Utama dalam Pembangunan & Perkhidmatan Bandaraya
Perkhidmatan Teras
Pembangunan & Perkhidmatan Bandaraya
Perkhidmatan Terlibat
PROSES UTAMA | PERKHIDMATAN YANG DIBERIKAN KEPADA PELANGGAN | JABATAN |
| KAWALAN PEMBANGUNAN | 1 | Kelulusan pelan tambahan, sambungan & ubahsuai bangunan | Kawalan Bangunan |
| 2 | Kelulusan pelan projek perumahan komersil |
| 3 | Kelulusan segera pelan tambahan, sambungan & ubahsuai bangunan kediaman jenis teres |
| 4 | Kelulusan pelan bangunan sesebuah |
| 5 | Kelulusan pelan kerja tanah | Kejuruteraan |
| 6 | Kelulusan pelan jalan & parit |
| 7 | Memproses permohonan lampu awam |
| 8 | Ulasan teknikal secara dasar dengan tukar syarat, pecah sempadan & penyatuan tanah | Perancangan Bandar |
| 9 | Kelulusan tukar syarat, pecah sempadan & penyatuan tanah |
| 10 | Kelulusan menamakan taman, jalan & lorong |
| 11 | Pemprosesan permohonan pelan susunatur |
| 12 | Kelulusan pelan lanskap | Pengindahan Bandar |
|
| KAWALAN PERNIAGAAN | 1 | Memproses lesen premis perniagaan | Perlesenan & Kesihatan |
| 2 | Memproses permohonan lesen iklan pejabat urusan & bangunan komersil |
| 3 | Memproses lesen penjaja |
| 4 | Kawalan vektor melalui aduan pelanggan |
| 5 | Kawalan vektor secara berjadual |
| 6 | Proses permohonan penyewaan gerai | Komunikasi & Khidmat Pelanggan |
|
| PENILAIAN CUKAI TAKSIRAN HARTA | 1 | Penilaian & bantahan cukai taksiran harta | Penilaian Harta |
| 2 | Permohonan premis kosong & tuntutan kredit balik cukai taksiran harta |
| 3 | Proses permohonan pindah milik/tukar nama |
|
| KAWALAN KEBERSIHAN & KEINDAHAN | 1 | Pengendalian aduan berkaitan kerja pembersihan | Pengindahan Bandar |
| 2 | Pemprosesan bayaran kontraktor lanskap |
| 3 | Mengeluarkan notis kepada kontraktor-kontraktor pembersihan |
|
| INFRASTRUKTUR & KEMUDAHAN AWAM | 1 | Pemprosesan bayaran projek pembangunan infrastruktur | Kejuruteraan |
| 2 | Penyediaan perancangan projek pembangunan infrastruktur |
| 3 | Penyediaan & penyelenggaraan kemudahan awam | Projek Masyarakat & Rumah Pangsa |
|
| PENGUATKUASAAN | 1 | Penguatkuasaan ke atas lesen premis perniagaan yang ditolak | Perundangan & Penguatkuasaan |
| 2 | Pengendalian aduan pelanggan berkaitan infrastruktur & kemudahan awam | Komunikasi & Khidmat Pelanggan |
| 3 | Pengendalian aduan pelanggan berkaitan perkhidmatan |
|
| PENTADBIRAN | 1 | Pembekalan stok peralatan pejabat | Pengurusan |
|
| PENGURUSAN TEKNOLOGI MAKLUMAT | 1 | Penyelenggaraan komputer | Teknologi Maklumat |
Kembali
