Program Kualiti

MS ISO 9001/2000

1. 1. Majlis telah menggerakkan jentera ISO bermula pada Februari 2003.
2. 2. Skop persijilan MS ISO 9001:2000 ialah:
   
   

   "PERKHIDMATAN BANDARAYA YANG MERANGKUMI PERANCANGAN PERBANDARAN, KELULUSAN PELAN - PELAN PEMBANGUNAN, PENGELUARAN LESEN PREMIS PERNIAGAAN DAN PENILAIAN HARTA"
   
   

3. 3. Badan Persijilan - SIRIM QAS INTERNATIONAL SENDIRIAN BERHAD
   
4. 4. 57 prosedur yang merangkumi :-
   
   

   PK-JPLK-01	MEMPROSES LESEN PREMIS PERNIAGAAN
   PK-JPLK-02	MEMPROSES PERMOHONAN LESEN IKLAN PEJABAT URUSAN DAN BANGUNAN KOMERSIL
   PK-JPLK-03	MEMPROSES PEMBAHARUAN LESEN IKLAN DAN PREMIS PERNIAGAAN
   PK-JP-01	PROSES ULASAN TEKNIKAL SECARA DASAR UNTUK TUKAR SYARAT, PECAH SEMPADAN DAN PENYATUAN TANAH
   PK-JP-02	PROSES KELULUSAN TUKAR SYARAT, PECAH SEMPADAN DAN PENYATUAN TANAH
   PK-JP-03	PROSES KELULUSAN PELAN-PELAN TATATUR
   PK-JKB-01	PERMOHONAN KELULUSAN PELAN TAMBAHAN, SAMBUNGAN DAN UBAHSUAI BANGUNAN KEDIAMAN JENIS TERES (KELULUSAN SEGERA)
   PK-JKB-02	PERMOHONAN KELULUSAN PELAN TAMBAHAN, SAMBUNGAN DAN UBAHSUAI BANGUNAN
   PK-JKB-03	KELULUSAN PELAN BANGUNAN SESEBUAH (KEDIAMAN, PERNIAGAAN DAN BANGUNAN AWAM)
   PK-JKB-04	PERMOHONAN KELULUSAN PELAN BANGUNAN BENGKEL DAN KILANG
   PK-JKB-05	PERMOHONAN KELULUSAN PELAN PROJEK PERUMAHAN DAN KOMERSIAL
   PK-JPPH-01	PENILAIAN CUKAI TAKSIRAN HARTA
   PK-JPPH-02	MEMPROSES BANTAHAN CUKAI TAKSIRAN HARTA
   PK-JPPH-03	MEMPROSES PERMOHONAN KEKOSONGAN PREMIS
   PK-JPPH-04	MEMPROSES TUNTUTAN KREDIT BALIK CUKAI TAKSIRAN HARTA
   PK-JPPH-05	MEMPROSES PERMOHONAN PINDAHMILIK/TUKAR NAMA
   PK-JPSL-01	KELULUSAN PELAN LANDSKAP
   PK-JPUU-01	PENDAKWAAN
   PK-JPUU-02	TATACARA SEBUTAN KES DI MAHKAMAH
   PK-JPUU-03	TINDAKAN PENGUATKUASAAN KE ATAS LESEN PREMIS PERNIAGAAN DITOLAK
   PK-JPUU-04	OPERASI KHAS PENGUATKUASAAN
   PK-JPPP-01	PENGURUSAN SURAT MENYURAT
   PK-JPPP-02	PENGURUSAN REKOD KUALITI
   PK-JPPP-03	PENGURUSAN LATIHAN SEMASA PERKHIDMATAN
   PK-JPPP-04	PEROLEHAN / BEKALAN
   PK-JASK-01	KAWALAN DOKUMEN DAN DATA
   PK-JASK-02	PENGURUSAN AUDIT KUALITI DALAMAN
   PK-JASK-03	MESYUARAT KAJIAN PENGURUSAN KUALITI
   PK-JASK-04	PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN TINDAKAN PENCEGAHAN
   PK-JASK-05	KAWALAN PRODUK TIDAKAKUR
   PK-JASK-06	LAPORAN ANALISA STATISTIK
   PK-JASK-07	PROSES PENAMBAHBAIKAN
   PK-JASK-08	KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN
   PK-JASK-09	TINDAKAN PEMBETULAN
   PK-JASK-10	PENILAIAN PRESTASI PEMBEKAL
   PK-JKEW-01	PROSES KUTIPAN BIL
   PK-JKEW-02	PENYEDIAAN BAUCER DAN CEK BAYARAN
   PK-JKEW-03	PROSES PENYEDIAAN BELANJAWAN TAHUNAN
   PK-JKJP-01	KELULUSAN PELAN KERJA TANAH
   PK-JKJP-02	KELULUSAN PELAN JALAN DAN PARIT
   PK-JKJP-03	MEMPROSES CADANGAN PEMASANGAN LAMPU AWAM
   PK-JPSM-01	PENYELENGGARAAN PENCEGAHAN PERKAKASAN KOMPUTER
   PK-JPSM-02	PENYELENGGARAAN BAIK PULIH PERKAKASAN KOMPUTER
   PK-JPSM-03	MEMBUAT "BACKUP DATA"
   PK-JPLF-01	PENGURUSAN PENYELENGGARAAN KENDERAAN/MESIN
   PK-JPLF-02	PENGURUSAN PERKHIDMATAN LOGISTIK
   PK-JPLF-03	PENGURUSAN PENYELENGGARAAN FASILITI (KERJA AWAM / JALAN)
   PK-JPLF-04	PENGELUARAN STOK
   PK-JPMP-01	KERJA-KERJA PENYELENGGARAAN INFRASTRUKTUR DAN KEMUDAHAN AWAM
   PK-JHKA-01	PENGURUSAN ACARA
   PK-OSC-01	PEMPROSESAN PELAN PROJEK PEMBANGUNAN



5. 5. Dasar Kualiti Majlis
6. 6. MBMB menerima persijilan dari SIRIM QAS International Sendirian Berhad pada 30
       Januari 2004 dan tamat pada Januari 2007.
7. 7. Urusetia ISO 9001:2000
   
   Jabatan Pengurusan,
   Majlis Bandaraya Melaka Bersejarah,
   Graha Makmur,
   No. 1, Jalan Tun Abdul Razak,Ayer Keroh,
   75450 Hang Tuah Jaya,
   Melaka.