Dasar Kualiti
 

	Berusaha menyediakan kemudahan dan perkhidmatan bandaraya terbaik kepada wargakota.
	Mengutamakan kehendak serta kepuasan pelanggan dan komited untuk memenuhi keperluan sistem pengurusan kualiti, akta, undang-undang, peraturan dan dasar.
	Membuat kajian semula terhadap keberkesanan dasar dan prinsip kualiti dari masa ke semasa.
	Sentiasa berusaha memberi perkhidmatan yang cekap dan berkualiti.